O programa de fidelidade Starbucks Rewards, que oferecia benefícios e descontos aos clientes frequentes das cafeterias Starbucks no Brasil, será descontinuado no país. Segundo informações divulgadas, os consumidores poderão usufruir das vantagens do programa até o dia 31 de janeiro, após o qual o sistema será oficialmente encerrado.
Além do término do programa de recompensas, a partir da mesma data, não será mais possível realizar pagamentos utilizando o Starbucks Card ou por meio do aplicativo da rede de cafeterias. A decisão de suspender esses serviços faz parte de uma reestruturação da estratégia de mercado da empresa no Brasil.
Clientes que possuem saldo no Starbucks Card devem ficar atentos para consumir seus créditos antes do prazo final, já que após essa data, o saldo remanescente poderá não ser mais resgatado. A Starbucks recomenda que os usuários do aplicativo e portadores do cartão verifiquem seus saldos e aproveitem os benefícios acumulados enquanto ainda é possível.
A empresa ainda não divulgou detalhes sobre os motivos que levaram ao encerramento do Starbucks Rewards no Brasil, nem se haverá um novo programa de fidelidade para substituí-lo no futuro. A Starbucks tem sido uma marca reconhecida por seu programa de recompensas globalmente, o que torna essa mudança significativa para os consumidores brasileiros.
A rede de cafeterias se comprometeu a informar seus clientes com antecedência sobre as mudanças e a oferecer suporte durante o período de transição. Para mais informações, a Starbucks orienta que os clientes entrem em contato com o serviço de atendimento ao consumidor da empresa.
Fonte: CNN Brasil