O caso envolvendo a empresa 123 Milhas e os questionamentos a respeito do reembolso das passagens aéreas estipulado para o ano de 2024 têm gerado polêmica. Segundo informações da Assembleia Legislativa de Roraima, Mileide Sobral, diretora do Procon Assembleia, fez um alerta a respeito dessa forma de ressarcimento, indicando que a atitude poderia ser considerada abusiva.
Mileide baseia seu argumento no direito do consumidor de escolha, que estaria sendo vulnerado ao postergar a devolução dos valores para um prazo tão distante no futuro. Segundo o entendimento da diretora, essa extensão do tempo para o reembolso não favorece os passageiros, que compraram as passagens aéreas com a expectativa de utilizá-las no período próximo à aquisição.
Até o momento, a empresa 123 Milhas ainda não se posicionou oficialmente sobre as declarações da diretora do Procon Assembleia, deixando seus clientes em estado de indecisão. O caso continua em discussão e a Assembleia Legislativa de Roraima seguirá atualizando sobre quais medidas serão tomadas a respeito do reembolso tardio oferecido pelas passagens aéreas.